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拼多多换货运费哪方出?退换货的商品都是怎么处理的?

2019-09-05 18:39:55拼多多0人已围观

简介有很多小伙伴喜欢在网上买东西,要是不满意的话,就会选择退货。最近,有小伙伴问,拼多多要是退换货的话,运费是谁出呢?那么接下来,我们就这个问题,来跟大家具体的讲解一下。

  有很多小伙伴喜欢在网上买东西,要是不满意的话,就会选择退货。最近,有小伙伴问,拼多多要是退换货的话,运费是谁出呢?那么接下来,我们就这个问题,来跟大家具体的讲解一下。

拼多多换货运费哪方出?退换货的商品都是怎么处理的?

  买家如果退货的原因是七天无理由退货的话,那么就是需要自己承担运费的,这个不能商家承担;

  如果不是自己的原因退换货的话,而是商品的本身问题,运费就不要自己承担,由商家全额负责。

  退换货的商品都是怎么处理的?

  拼多多上面的退换货自然是回到了商家的仓库里面。如果产品有质量,商户要么处理掉,要么会选择维修。如果非质量问题而退的话,应该会进行二次销售。

  以下是退货的流程:

  买家需要退换货的可以直接联系商家或者是拼多多的客服进行退换货,需要讲明退换货的原因。

  1.如若商品符合退货和换货的条件,客服会给商家的地址进行退货换货的服务,如果买家未联系相关客服直接进行退货换货的处理,商家有权不处理。

  2.若产品符合退换货规矩条件,卖家不供给退货地址,消费者可以直接联系拼多多客服进行协调和处理。

  拼多多退换货规矩:

  1.买家需要在签收商品之日起7天内向商家提出退换货。

  2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

  3.如果买家退货换货的原因是七天无理由退货,那么买家是需要承担相应的运费的。

  4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式致使退换货,运费全部由商家承担。

  5.若因个人因素对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

  6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需要,商家有权不予处理。

  7.若买家要求换货,卖家需要在收到商品后三天内进行发货,如果在超出时间外还未发出,拼多多有权利介入并进行处理。

  以上就是今天分享的相关内容,希望能够帮助到各位。相信大家看完本篇文章之后,对这个平台退货的相关问题有所了解了吧,当然了,如果大家要是想退换货的话,可以直接联系客服哦,这样也是很方便的。

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